FAQs | Le domande più frequenti

Acquistare su Cantafio Gourmet è molto facile. Basta seguire questi passi:

  1. Scegli la sezione (Nduja, salumi, pasta, marmellate, etc..)
  2. Trova il prodotto/prodotti che più ti interessa/no. Con un solo click potrai vedere l’immagine ampliata con i dettagli, il retro dell’articolo, il codice dell’articolo ed il prezzo.
  3. Scegli un prodotto ed aggiungilo al carrello. Poi puoi scegliere di continuare ad acquistare o inoltrare l’ordine.
  4. Per portare a termine l’ordine potrai registrarti o svolgere la transazione come ospite.
  5. Scegli una modalità di consegna. Inserisci i tuoi dati e indica nelle note “azienda” ed i dati fiscali se desideri ricevere la fattura.
  6. Seleziona una modalità di pagamento.
  7. Conferma l’ordine.
  8. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la conferma dell’ordine.

La spedizione in Italia è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 39,00€ , mentre per quelli inferiori è richiesto un contributo di 3,90€ Spedizione Standard o di 6,90€ Spedizione Express legato all’ordine. Ciò vuol dire che qualora acquisti 1 solo prodotto o 10 prodotti diversi, il costo è sempre di 3,90€ STANDARD sempre di 6,90€ EXPRESS.

Se acquisti dall’estero la spedizione è GRATUITA in Europa con un ordine superiore a 99€.
Per ordini inferiori il costo viene calcolato nel carrello.

1. Accedi al tuo carrello

Una volta aggiunti al carrello i prodotti che desideri acquistare, dalle pagine del sito cantafiogourmet.com clicca sull’icona del carrello in alto a destra sopra la barra del menu.

2. Inserisci il tuo codice

Dovrai inserire il codice della tua “GiftCard Cantafio Gourmet” nell’apposito spazio “CODICE PROMOZIONALE” che trovi sotto l’elenco dei prodotti acquistati e successivamente cliccare sul pulsante “APPLICA CODICE PROMOZIONALE” (come nell’immagine che segue)

Dove inserire le GiftCard e Coupon

Le “GiftCard Cantafio Gourmet” (Buono Regalo) sono cumulabili tra loro.
Puoi utilizzare tutte le “GiftCard Cantafio Gourmet” in tuo possesso inserendole con l’ordine che preferisci.

I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente e non sono pagabili con le GiftCard. 

3. Verifica che la GiftCard sia stata inserita

Verifica che la tua Gift Card Cantafio Group sia stata applicata all’importo totale del tuo ordine.

Hai bisogno di aiuto? Non esitare a contattarci!
Siamo reperibili a mezzo WhatsApp +39 366 8264611 o scrivici all’indirizzo info@cantafiogourmet.com

Siamo a tua disposizione:
– dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.30
– il sabato dalle ore 09.30 alle ore 13.00

Abbiamo a vostra disposizione i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito a mezzo Stripe, PayPal, Satispay, Bonifico Bancario, Contrassegno (valido solo per consegne in Italia). 
Il pagamento dell’ordine in Contrassegno ha un costo aggiuntivo di +5,95€ (diritti percepiti dal corriere) e va effettuato alla consegna, direttamente al corriere, esclusivamente in ContantiNon saranno accettati assegni di nessun tipo.

Cantafio Group di Gennaccaro Angela consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso di fiducia entro 3 giorni lavorativi.

Una volta consegnati al nostro corriere i prodotti i tempi di consegna stimati sono:
STANDARD in Italia in 72/96 ore (per la Sardegna e zone disagiate sono previste ulteriori 24 ore).**
EXPRESS in Italia in 24/48 ore (per la Sardegna e zone disagiate sono previste ulteriori 24 ore).**


**(Non ci riteniamo responsabili di eventuali ritardi e/o danni in fase di transito della merce durante il servizio di spedizione a cura del corriere. I tempi di transito possono variare, specialmente durante le festività.)

Sì, è possibile visualizzare lo stato aggiornato dell’ordine in tempo reale dalla sezione “mio account”. Riceverai le varie mail con gli aggiornamenti della spedizione.

Puoi comunque in ogni momento contattare il nostro servizio di assistenza.

I salumi sono confezionati singolarmente sottovuoto per garantirne la freschezza e la qualità.
Durante il periodo estivo (stagioni più calde), al fine di assicurare la conservazione, usiamo inoltre un imballaggio termico.

Se hai dimenticato la password, visita la sezione Account per recuperarla. Basta inserire il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo un messaggio con le istruzioni necessarie.

Certamente, gli acquisti sul sito cantafiogourmet.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dall’acquisto.
Per saperne di più ti invitiamo a leggere la pagina Condizioni di Vendita.

Il servizio di assistenza è erogato gratuitamente tramite email a info@cantafiogourmet.com – telefonicamente o via WhatsApp al numero +39 366 8264611 dal lunedì al venerdì escluso festivi nei seguenti orari: 9:30-13:00/14:00-18:00.

Si, tutti i nostri prezzi sono sempre IVA inclusa.

Ci vuoi pensare?

Se ti serve più tempo per decidere e vuoi acquistare i tuoi prodotti più tardi, inserisci il tuo indirizzo mail. E, chissà, magari riceverai anche una sorpresa!Ricorda: i prezzi che hai visto potrebbero aumentare.

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